楽器修理をお考えのお客様へ
三創楽器製品の修理の流れについて
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お急ぎのお客様へ。『納期について』必ずご一読ください。
弊社工場には「修理部門」という特別な部署があるわけではございません。
通常の楽器製作の中で、職人たちが日程を調整しながら修理作業を行います。
そのため、お急ぎの場合、対応が早急にお受け出来ない事がございます。
※おおよその納期はお知らせいたしますが、お受けするタイミング・修理内容により１か月ほどお待ち頂く場合もございます。
その旨ご理解いただけますよう、よろしくお願い致します。
① メールにて製品情報をお知らせください。
三創楽器メールアドレス：sanso@music.email.ne.jp・楽器の情報(タイプ・何弦・製品シリアルNo.購入日など)
・気になる部分の状態、心当たりのある原因などがあれば
・お客様のお名前・日中連絡の取れるお電話番号
・楽器全体のお写真、不具合部分の写真を添付
② 平日2～3日以内に、おおよその見積金額(仮)、納期をお知らせいたします→※注①へ
③ 「②」のお見積り金額(仮)でよろしければ、楽器の発送をお願い致します→※注②へ
株式会社 三創楽器製作所
住所：〒435-0041 静岡県浜松市東区北島町789
TEL：053-421-5677
④ 楽器到着後、平日3日以内にお見積り金額(確定)をご連絡いたします。
⑤ 修理をする場合→⑥へ
修理をやめる場合→着払いで返送
⑥ お見積り(確定)合計金額のお振込みをお願い致します→※注③へ
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【 金融機関名 】ゆうちょ銀行
【口 座 番 号】１２３８０－３７１８１８３１
【口 座 名 義】(株)三創楽器製作所
口座名義読み方：カ）サンソウガッキセイサクショ
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※他金融機関から ゆうちょへお振込みの場合
店名：二三八 (にさんはち)
店番：２３８
金種目：普通
口座番号：３７１８１８３
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【 金融機関名 】静岡銀行
【 支 店 名 】ささがせ支店 (店番：374)
【口 座 種 別】普通
【口 座 番 号】０５８０５５６
【口 座 名 義】(株)三創楽器製作所
口座名義読み方：カ）サンソウガッキセイサクショ
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【 金融機関名 】浜松いわた信用金庫
【 支 店 名 】天王支店(テンノウシテン) (店番：138)
【口 座 種 別】普通
【口 座 番 号】５０３４８４３
【口 座 名 義】(株)三創楽器製作所
口座名義読み方：カ）サンソウガッキセイサクショ
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⑦ 完成間近になりましたら、当方より発送予定日のご連絡を差し上げます。
その際、お受け取りの時間指定がございましたらお知らせください。
「午前中」「14-16」「16-18」「18-20」「19-21」
運送会社はヤマト運輸になります。
注①：弊社では、メールをいただきましたお客様への対応は、通常営業日２日以内に必ずご連絡を差し上げております。
数日経過しても当方より返信がない場合、スパムメール対策にメールがブロックされている可能性がございます。 恐れ入りますが、別のメールアドレスで再度お送りいただくか、または受信許可設定をしていただき再度お問い合わせをいただくか、またはお電話にて確認のお問合せをお願いいたします。
注②：たとえばクロネコヤマトの場合、営業所へ持ち込めばエアーキャップで梱包をしてくれるサービスがあるそうです。
ただし営業所によって対応が異なる場合もあるとのことなので、詳しくはお客様ご利用の営業所までお尋ねください。
また、お手元にダンボールがございましたら、そちらをご利用いただければと思います。
楽器は平日にお送りいただき、平日に届くようにお願いを致します。
弊社は通常、月曜から金曜まで営業をしておりますので、特に受取りの時間指定はございませんが、夏と冬の時期は楽器のためにも「午前中」のほうがよろしいかと思います。
ちなみに金曜日に発送をされて月曜日着は、避けるようにしてください。 土日は宅配便営業所内、空調整備のない倉庫へ荷物を保管すると聞いています。
暑さや乾燥で楽器本体が壊れてしまうのでご協力をお願い致します。
注③：振込手数料はお客様ご負担でお願い致します。
メールをご覧いただいた後、1週間以内にお振込みの手続きをお願い致します。
「ゆうちょ銀行」「静岡銀行」「浜松いわた信用金庫」、振込先をメールにてお知らせください。
